Innleiing

Denne personvernerklæringa gjeld for Kozynets Boligservice og Renhold (heretter kalla «vi», «oss» eller «vår») og skildrar korleis vi samlar inn, brukar, lagrar og vernar personopplysningar frå kundane våre og brukarar av nettstaden vår http://kbor.no (heretter kalla «nettstaden»).
Vi er behandlingsansvarlege for personopplysningane vi behandlar.

Kva for personopplysningar samlar vi inn?

Vi samlar inn opplysningar du gir oss i samband med bestilling, utføring av tenesta og bruk av nettstaden vår. Dette kan inkludere:
● Kontaktinformasjon: Namn, adresse (for å utføra reingjeringa), telefonnummer og e-postadresse.● Betalingsinformasjon: Informasjon knytt til betalingar (merk: Vi lagrar ikkje kredittkortinformasjon, dette blir handtert av betalingsleverandøren vår).● Informasjon om reingjeringstenesta: Detaljar du gir oss om heimen din eller lokale (t.d. tilgangsinformasjon, spesielle instruksjonar eller tilbakemelding).● Nettstadstatistikk: Informasjon om korleis du brukar nettstaden vår (via informasjonskapslar/cookies).

Korleis brukar vi personopplysningane?

Vi brukar personopplysningane dine til følgjande føremål:
Oppfylling av avtale: For å utføra og levera reingjeringstenesta du har bestilt (t.d. køyra til rett adresse, kontakta deg om avtalen).● Kundeadministrasjon: For å handtera kundeforholdet, fakturera, svara på førespurnader og yta kundestøtte.● Marknadsføring (om samtykke er gitt): For å senda deg informasjon om våre tenester, tilbod eller nyhendebrev, der dette er lovleg.● Forbetring av tenester: For å analysera bruken av nettstaden og tenestene våre for å stadig bli betre.● Lovkrav: For å oppfylla våre plikter etter lov, forskrift eller offentleg vedtak (t.d. bokføring).

Det rettslege grunnlaget for handsaminga

Handsaminga av personopplysningar skjer på følgjande grunnlag:
● Avtale: Handsaminga er nødvendig for å oppfylla avtalen vi har med deg om reingjeringstenester (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).● Rettsleg plikt: Handsaminga er nødvendig for å oppfylla lovkrav, t.d. i samsvar med bokføringslova (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c).● Samtykke: For marknadsføring og bruk av informasjonskapslar (som ikkje er nødvendige for funksjonaliteten), baserer vi oss på samtykke frå deg (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a). Du kan når som helst trekkja samtykket tilbake. 

Informasjonskapslar (Cookies)

Nettstaden vår brukar informasjonskapslar for å gje deg ei betre brukaroppleving og for å samla statistikk. Du kan administrera innstillingane for informasjonskapslar i nettlesaren din.

Utlevering av opplysningar til tredjepart

Vi deler personopplysningane dine med tredjepart berre når det er nødvendig for å levera tenesta, eller for å oppfylla lovkrav. Dette kan vere:
● Databehandlarar: Leverandørar av IT-tenester, betalingsløysingar eller rekneskap. Desse får berre bruka opplysningane for våre føremål og er underlagde databehandlaravtalar.● Offentlege styresmakter: Ved lovpålagde krav.

Sikkerheit og lagring

Vi lagrar personopplysningane dine så lenge det er nødvendig for å oppfylla føremåla dei vart samla inn for, eller så lenge lova krev (t.d. 5 år for rekneskapsmateriale).

Vi har etablert rutinar og tiltak for å sikra at uvedkommande ikkje får tilgang til opplysningane dine, og at handsaminga skjer i samsvar med krava i gjeldande personvernlovgjeving.

Dine rettar

Du har rett til å krevja innsyn i dei personopplysningane vi har lagra om deg. Du har òg rett til å krevja retting, sletting eller avgrensing av handsaminga.
Dersom handsaminga er basert på samtykke, kan du når som helst trekkja samtykket tilbake.
For å utøva dine rettar, vennlegst kontakt oss på moc.liamg%40onilobmabnonez

Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om denne erklæringa eller vår handsaming av personopplysningar, kan du kontakta oss:
Firmanamn: Kozynets Boligservice og Renhold
E-post: moc.liamg%40onilobmabnonez
Telefon: +4796876069